Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen:
Eine Rückgabe ist nicht möglich.
Lediglich ein Umtausch gegen eine andere Farbe oder Grösse des Produkts.
Dabei gilt für Sie das folgende:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Begründung umzutauschen.
Die Frist für den Tausch einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um von Ihrem Recht zum Tausch Gebrauch machen zu können, müssen Sie uns durch eine klare Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@aloneenemy.com mitteilen.
Die Rücksendung erfolgt spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben.
Rückgabebedingungen:
Stellen Sie bitte sicher, dass die Ware folgende Eigenschaften aufweist, damit sie für eine Rücksendung in Frage kommt:
- Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
- Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
In folgenden Fällen ist eine Warenrückgabe ausgeschlossen:
- Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
- Bei Lieferung von Waren, die nicht zur Rückgabe geeignet sind, z. B. leicht verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
- Bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Bei Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren, welche die oben aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllen oder bei denen eine Rücksendung ausgeschlossen ist, zu verweigern.
Der Umtausch ist nur möglich, solange das gewünschte Produkt noch vorhanden ist.
Sollte das Produkt nicht mehr vorhanden sein, ist ein Umtausch nicht möglich.
Warenrücksendung:
Im Falle eines Warentausch übernehmen Sie Kosten und Risiko für den Warentausch. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
aloneenemy studio
Freiburgstrasse 341
3018 Bern
Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei dem Tausch beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen, einen Postdienst zu nutzen, der eine Versicherung des Warenwertes anbietet und einen Versandnachweis ausstellt. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Versandnachweis kann keine Rückerstattung erfolgen.
Geschenke:
Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich versandt hat, um es Ihnen selbst zu geben, senden wir die Ware an den Geschenkgeber.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen haben sollten, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@aloneenemy.com.